La mediación y las diferentes prácticas restaurativas como las reuniones y los círculos, utilizadas por la policía, son herramientas de seguridad y de pacificación social, al tratarse de un recurso preventivo y proactivo que, además, da respuesta a las demandas, ofreciendo a la ciudadanía un servicio de calidad, al mismo tiempo que repercute en el cambio de paradigma policial, ya que los policías formados en mediación y aplicando la mediación informal en sus servicios, aumenta la eficacia y la eficiencia de los cuerpos policiales.
Para poder actuar como policía mediador y desarrollar esta gran labor de pacificación social, el policía debe estar formado y capacitado en mediación y resolución de conflictos, así como en prácticas restaurativas, aumentando sus habilidades sociocognitivas, lo cual genera un impacto en la ciudadanía en su percepción de la seguridad contribuyendo así al cambio social.
Elena Cobler Martínez es Licenciada en Derecho por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), Máster Internacional en Resolución de Conflictos en la Universidad Oberta de Cataluña (UOC), Especialista Universitaria en Feminismos, Masculinidades y Equidad de Género en la Universidad Rovira y Virgili (URV), Postgrado en Resiliencia en la Universidad de Barcelona (UB) y ha realizado el Curso de Prácticas Restaurativas nivel I y nivel II del International Institute for Restorative Practices (IIRP), en la Universidad de Barcelona (UB). Inscrita en el Registro de Mediadores del Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña, es autora de diversas publicaciones sobre la Mediación Policial y formadora y conferenciante de la mediación en la Policía. Es policía desde el año 1976 y en el mes de octubre de 2007 impulsó la creación de una unidad de mediación y resolución de conflictos en la Guardia Urbana de Reus, denominada UMIRC, donde ejerce de policía mediadora desde entonces hasta la actualidad.
